La gestion des conflits en entreprise
Comment résoudre et prévenir les conflits dans le monde du travail ? Comment passer de la confrontation à la coopération ? « Poser les questions, c’est les résoudre » Albert Einstein « Dans tout conflit, aucune solution n’est possible si chacun des adversaires est incapable de prendre sérieusement en considération le point de vue de l’autre » Bruno Bettelheim …